新 闻
 
  •  
     
    新 闻
     

    广东将禁止公安微博关闭评论 要求限时回复网友
    发布者:     发布时间:2010-05-29

    今年2月,肇庆市公安局和佛山市公安局率先开通微博,成为全国首批通过实名认证的公安微博。

    4月30日,省公安厅及21个地级市公安局全部开通公安微博并上线。

    5月11日上午广东公安微博群在网上亮相。

    截至昨日9时,全省公安微博共发布信息7124条,粉丝总数为91610人,主动关注对象7400多人,评论总数超过25000条。

    “平常日子沟通感情,关键时刻发布新闻。”这是“平安肇庆”上博主的留言。广东省公安厅和21个地市公安机关自2月25日以来相继开通微博,短短100天里,这个公安微博群就汇聚了9万“粉丝”。

    昨日上午,广东省公安厅邀请知名网友和记者与珠三角九市微博团队面对面,建言拍砖。

    省公安厅宣传处负责人说,网络大大拓展了警察公共关系的内涵和外延。有了互联网这个制高点、接触点,公安机关能用低成本做好很多事。

    模式:热点话题联动发布权威信息

    据悉,广东公安微博群是全国第一个也是目前唯一的公安微博群。

    以群形式亮相的公安微博群在工作上实行联动,对公众关心的热点话题通过微博群工作模式联动发布,使信息在最短时间内及时转发和共享,如广州市局第一时间在公安微博上发布了“暴雨中失踪的清远来穗女大学生”一事的最新情况,并及时发布后续调查进展。“使警方声音第一时间被网民读取和播报,避免了误读和谣传。”省厅人士说。

    不足:部分公安微博“官味太浓”

    省公安厅宣传处负责人说,这是全国至今为止唯一的公安微博群,没有任何可借鉴的经验,困难在所难免。针对公安微博前期运作,公安厅相关人士总结了三大不足。其中首当其冲的是个别地市公安机关领导对微博认识不足,觉得没有必要。另外一个就是有的地市准备不充分,“觉得微博形式比较陌生,有点怕,担心能不能开,不能充分发挥公安微博的优势与网友互动,甚至限制了部分评论功能。通过几天的实践后,警方很快将评论功能打开了,网友也予以肯定。”

    微博的撰写质量也是省厅的要求之一,该人士直言,部分公安微博发布的博文“官味”或者“宣传味”太浓,达不到预期的公关和沟通效果,和网友的期望还存在一定差距。

    规范:禁止关闭评论限时回复网友

    针对这些问题,省公安厅将制定公安微博管理方案,禁止“限制或关闭评论”、“官话过多”、“回复不及时”等现象出现。

    省公安厅宣传处处长邓建伟说,网民上公安微博不是看热闹的,而是想解决问题的。公安已建立了一系列的工作机制,不管是投诉还是举报,都有部门跟进处理,根据不同问题有24小时、7天、1个月三种答复机制。公安机关各个实质性的部门和干警是微博的后盾。

    目前,省公安厅正在训练微博值班民警“说话有街坊味”。对于网友的举报,只要有相对明确的目标线索肯定会调查,是真还是假也要有一个结果。

    邓建伟说:“有制度保障,公安微博就不是无源之水、无本之木了,才可以面对网民大量的诉求。”

    当心一时口误板砖无数

    “厦门浪”:公安抓到微博这个载体我觉得很对。但微博光靠热情肯定维持不了长久,一时口误,就会引来板砖无数,所以一定要有统一的口径,依法依规说清楚。

    张仁涵:公安利用微博工具来发挥引导作用,现场感和实时性非常强。类似富士康“连跳”事件,微博应该发挥作用。

    在重大事件中树立公信

    “终身助教”:如果公安微博能在某一重大事件中确立自己的时效性、公正性,更容易被公众认知并树立公信力。

    “老朱”:建议多展示公安系统温情一面或办实事内容,比如将反扒图片上传,让网民有真实感受,增加认同感。

    看各地警察织了啥

    广州公安

    5月25日,广州市森林公安分局前往番禺、天河排查酒楼食肆,在天河区沐陂村查获巨蜥、水律蛇、山斑鸠活体一批,抓获4名嫌疑人。

    珠海公安

    请网友相互转告:我市居住证办理初期采取的预约制度已取消,现前往办证可直接受理。

    深圳公安

    26日上午,一名来自香港的智障女子误闯蛇口集装箱码头口岸限定区域,被蛇口边检民警发现并帮助其与家人团聚。 文/记者王鹤 通讯员粤公宣 图/记者黄澄锋
     

     
     
     
     
     


    烟台律师
    [中国] 山东省烟台市芝罘区  环山路115-6号   邮政编码 264000
    联系电话 [+86] 0535-6088088  业务传真 [+86] 0535-6220580  移动电话[+86] 18153511118
    Email 63892492@163.com  
    本站域名  www.892492.com